“3.15”将至，记者从中国消费者协会近日发布的《2007年全国消协的组织法院滋扰情况统计资料报告》中获知，我国2007年的保险滋扰为1767件，比2006年快速增长4.8％。据报，2007年上海保监局共计拒绝接受写信到访945件次，同比下降58.82％。其中，牵涉到保险合同赔偿、退守、续保等问题的占到59％，牵涉到保险机构违规经营问题的占比15％。车险赔偿、分红险产品销售误导以及保险公司被骗讨营销员是保险滋扰比较集中于的问题。

汽车保险是滋扰热点 据报，今年1月，上海保监局共计接到191件滋扰，其中名列前三位的公司分别为：人健财险上海市分公司，天安财险上海分公司，大地财险上海分公司。2月上海保监局共计接到滋扰132件，其中名列三位的为：中国人民财产保险公司上海市分公司，中国平安上海分公司，中国人寿上海市分公司。

我国私家车拥有量在每年急剧提高，汽车保险滋扰更加沦为热门滋扰。记者从市消委会了解到，从法院滋扰的情况看，绝大部分都是保险公司债权人导致的，主要问题有：部分保险从业人员不遵从职业道德，无意误导消费者，一些电话销售人员堪称在承保人没文字签单的情况下，擅自确认保单。

在出险赔偿时，效率很低，即使是对不顾一切赔偿也是一拖再拖，有的甚至找到各种理由拒赔；消费者在投保时，没从销售人员处获知详尽的赔偿及免缴条款，无法构建明白消费。除此之外，还不存在着保险公司和登录维修点交会不做到，导致保险公司表示同意赔偿，维修点却不给技工等一系列问题。银行买保险更容易误导 某银行员工对记者说道，现在每个营业网点都有自己的年度任务指标，其中就还包括保险产品销售。一般银行都会再行通过各种宣传把投资者更有过来展开咨询，然后再行促销保险产品。

消费者信任银行少于保险公司是一个更为广泛的心理现象。而银行将保险公司的分红险称作理财产品，这样的作法在业内只不过是普遍存在的，银行有误导消费者之斥。记者从一位保险代理人处获知，目前基本所有的保险代理人的工资、福利和个人招募到的保险费必要挂勾，代理人只有纳到保人投保才有收益，所以在销售的过程中，很多人蓄意高估了保险理赔效果。

现在销售的保险产品条款也很繁复，某些保险合同的条款宽约万余字，投保人很难有精力和时间逐字逐句地看过，投保时，基本都是依赖销售人员的介绍。在赔偿时，消费者必需要提交原始的申请和有关证据资料给保险公司，缺乏一项就无法赔偿，这些步骤却在代理人销售保险时被“有意”地忽视掉。保监局将完备涉及法规 业内人指出，保险行业市场化进程较早，在经营上缺乏一些成熟期经验。

不少小保险公司为节省成本，招募一些社会下人人员专门从事保险营销业务。我国对保险公司有约束力的法律法规也不尽完备，让一些保险公司铁环了法律“漏洞”。日前，上海保监局局长孙国栋在上海市保险工作会议上认为，保险行业不存在的种种问题，其主要原因在于行业内的经营理念还不成熟期，一些保险公司诚信意识脆弱。

2008年，上海保监局将更进一步完备 《上海个人营销新型寿险产品服务允诺》制度，增强车险赔偿服务允诺落实工作。保监局将定期抽验赔偿服务标准实施情况，对约将近标准的保险公司不予适当的容许，保证服务允诺落到实处。

针对保险业滋扰不存在的种种问题，中消协有关人士称之为，经营者应该强化自我规范，诚信守法。国家和有关政府部门也应该更进一步完备法律法规规定，尽可能做有法可依。

广大消费者要多掌控一些金融产品的科学知识和消费常识，当合法权益受到伤害时，要及时体现、检举，帮助压制不法经营者和经营不道德，维护自身和其他消费者的合法权益。

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